给HR软件售前和实施顾问推荐几本关于人力资源管理的书

最近有公司的同事问我要成长为一位合格的人力资源软件的售前顾问或者实施顾问，有什么书可以推荐给她阅读和学习。我想了想，一时还真没有合适的书，一是市场上销售的通用人力资源软件有不少种，国际的或者本土的，自主部署（On-Premise）或者云部署（Cloud-Based），不结合具体的软件谈容易流于空洞，二是讲销售和开发的书很多，但讲售前和实施技能的书就比较少，因为这两者的技能更多来自以师傅的传递和自己的实践积累。

     在我看来，HR软件售前顾问和实施顾问需要三方面的知识: 

1) 了解人力资源理论和业务知识，这样才能业务人员交流，理解客户的需求，并给客户以业务优化和改进的建议；

2) 掌握人力资源软件的功能和适应性；

3) 有根据业务需求设计解决方案的能力，也就是要有项目售前支持和系统实施的经验；

4）咨询技巧和项目管理能；能力。

      关于第一部分，我列了一个书单，供大家参考。组织理论和设计、组织行为学、管理学和人力资源管理学科，他们研究的对象主要分为两类：组织本身（包括群体和团队）和组织里的个人，管理学主要的研究对象是组织和人，所谓的计划、组织、领导和控制等管理行为，归根结底离不开组织和人两种对象，而人和财、物相比更富有可变性和不确定性，所有人力资源管理信息化要规范化和通用化是难上加难，有点不可为而为之的意味。云计算化只是软件服务提供方式的变化，但业务管理需求并没有产生本质的变化。

      关于第二部分，SAP HCM有标准培训教材（参见《SAP ERP HCM培训课程列表及课程介绍》，http://blog.sina.com.cn/s/blog_6fe5fac90102vy6p.html），其他软件应该也有自己的培训课程和教材，需要静下心来慢慢学习，这里没有捷径可走，当然如果有老师教你是幸福的，第三部分就得靠老师的传帮带和自己在项目中学习、实践和积累、总结了。

      师傅领进门，成才靠各人，最后能不能成为合格的售前顾问和实施顾问，还要看自己的悟性和努力。

1）组织行为学

作者： 罗伯特.P.罗宾斯

出版社： 中国人民大学出版社

出版时间：2012-12-01

ISBN：9787300166636

2）管理学

作者： 罗伯特.P.罗宾斯

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300157955 

3）人力资源管理

作者：加里·德斯勒 

出版社： 中国人民大学出版社

出版时间：2012-06-01 

ISBN：9787300157238

4）组织理论和设计

作者：理查德·L.达夫特

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302379720

5）知识型企业薪酬管理

作者：(美)享德森,何训

出版社：中国人民大学出版社

出版日期：2008-05-01

ISBN：9787300087795

6）业绩评价与控制系统

作者：(美)罗伯特·西蒙斯

出版时间：2016-08-08

出版社： 中国人民大学出版社

ISBN：9787300231143

7) 平衡记分卡：化战略为行动

作者：罗伯特.卡普兰 大卫.诺顿

出版时间：2004-06-01

出版社： 广东经济出版社

ISBN：9787806777534

8）战略地图：化无形资产为有形成果

作者：罗伯特.卡普兰 大卫.诺顿

出版时间：2005-06-01

出版社： 广东经济出版社

ISBN：7807280522